พนักงานบริการลูกค้าสัมพันธ์ (ภาษาจีน)

บริษัท TK Master International co., Ltd.

รับสมัคร Customer Service/Customer Relationship Management 1 ตำแหน่ง (ขอคนพูดจีนได้)

เงินเดือนเริ่มต้น : 30,000 - 35,000 THB (สามารถเรียกได้ตามความสามารถและประสบการณ์)
Location: ตึก Tipco Tower พญาไท (มีรถรับส่งฟรีจาก BTS อารีย์ / MRT บางซื่อ)
Working hour: 09.00 - 18.00 จันทร์ - เสาร์ (เสาร์ WFH)
 

หน้าที่งาน
- ออกนอกสถานที่ เพื่อดึงคนให้มาโหลดแอพ ใช้แอพของเรา
- หาวิธีรับ Feedback จากคนที่โหลดแอพไปใช้ ทำยังไงก็ได้ให้คนที่ใช้จริง Feedback กลับมาให้เรา
- นำ Feedback ที่ได้จากลูกค้ามาประสานงานเพื่อปรับปรุงแอพ
- ดูแลลูกค้าที่ยังใช้แอพอยู่จริงและคอยหาลูกค้าใหม่เพิ่มเรื่อย ๆ ตามเป้า
- ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ หรือ Customer Service เป็นตำแหน่งที่มีบทบาทสำคัญในองค์กร และในการบริหารงานรูปแบบ CRM (Customer Relationship Management)
- หาลูกค้าใหม่เข้าองค์กร (customer acquisition)
- สร้างความเด่น (differentiation) ของสินค้าหรือบริการที่ใหม่ (innovation) อำนวยความสะดวก (convenience) ให้กับลูกค้า
- ตอบสิ่งที่ลูกค้าต้องการหรือเสนอสิ่งที่ลูกค้าต้องการ โดยผ่านหน่วยงาน ลูกค้าสัมพันธ์ หรือ call center เพื่อเพิ่มความพึงพอใจให้กับลูกค้าเพื่อทำการซื้อสินค้าและบริการ โดยผ่านขั้นตอนการทำงาน Customer Relationship Management
 

คุณสมบัติ
- อายุ 25 - 40 ปี
- สื่อสารภาษาจีนได้ดี
- มีประสบการณ์ 2 - 4 ปีขึ้นไป ด้าน Customer Service/Customer Relationship Management
- มีทักษะการสื่อสารที่ดีเยี่ยม
- รักงานขาย , มีใจรักงานบริการ (service minded) , มีทักษะการเจรจาโน้มน้าว
- ทนแรงกดดันได้ ขยัน ซื่อสัตย์
- มีภาวะผู้นำสูง รับผิดชอบสูง รักษาคำพูด กระตือรือร้น
- มีความคิดริเริ่ม ชอบเรียนรู้สิ่งใหม่ๆ อยู่ตลอดเวลา
- บุคลิกดี
- รับฟังความคิดเห็นคนอื่น
- และกล้าตัดสินใจในการแก้ปัญหา มีปฏิภาณไหวพริบ
- สามารถใช้ Microsoft Office ได้เป็นอย่างดี
- มีความขยัน อดทน สามารถบริการจัดการเวลาได้เป็นอย่างดี
- ขับรถได้ มีใบขับขี่
- มีรถยนต์จะพิจารณาเป็นพิเศษ