Tuyển dụng những người không có CV?

Một khách sạn cần tuyển hai nhân viên dọn phòng. Người quản lý yêu cầu CV và nhận được sáu bộ hồ sơ, hầu hết là từ những người chưa từng làm nghề dọn dẹp. Trong khi đó, những nhân viên dọn dẹp có kinh nghiệm ở gần đó lại không hề ứng tuyển. Họ không có CV, và một công việc yêu cầu CV khiến họ cảm thấy công việc đó không dành cho mình.

Đối với nhân viên dọn dẹp, đầu bếp, phục vụ và nhiều công việc chân tay khác, những người xuất sắc nhất tự chứng minh năng lực qua công việc, chứ không phải trên giấy tờ. Nếu quy trình tuyển dụng của bạn yêu cầu CV, bạn sẽ mất đi họ ngay từ khi bắt đầu.

Đặt câu hỏi, không yêu cầu CV

Thay vì dùng CV, hãy hỏi một vài câu hỏi ngắn mà mọi người có thể trả lời trên điện thoại. Bạn sẽ hiểu rõ hơn, và sẽ có nhiều ứng viên phù hợp nộp đơn hơn.

Các câu hỏi hay cho những công việc này bao gồm:

• Nơi họ sinh sống và cách họ di chuyển đến chỗ làm
• Những ngày và khung giờ họ có thể làm việc
• Thời gian họ đã làm công việc này
• Thời gian họ có thể bắt đầu làm việc
• Một câu hỏi thực tế về công việc

Cách viết một bài kiểm tra trên điện thoại mà mọi người sẽ hoàn thành

• Five to eight questions. More than that and people give up halfway.
• Short, plain words. Many applicants are reading in their second language.
• Yes/no or pick-one where you can. Typing on a phone is slow.
• One open question. It shows how someone thinks. "A guest says their room isn't clean. What do you do?"
• Say how long it takes. "2 minutes, no CV needed" gets more people to start.

Bài kiểm tra mẫu

Housekeeper, hotel near Asok
1. Which area do you live in?
2. Can you work weekends? (Yes / No)
3. How many years have you worked as a cleaner or housekeeper?
4. Have you cleaned hotel rooms before? (Yes / No)
5. A guest says their room isn't clean. What do you do?
6. When can you start?

Những câu hỏi nên loại bỏ

Chỉ hỏi những gì công việc yêu cầu. Không hỏi về tuổi tác, tôn giáo, dân tộc, tình trạng hôn nhân hoặc việc ai đó có con hay chưa. Những điều này không cho bạn biết liệu một người có làm được việc hay không, và ở nhiều nơi, việc sàng lọc dựa trên những tiêu chí đó là bất công hoặc trái pháp luật.

Một trợ lý trò chuyện với mọi ứng viên

Bây giờ hãy tưởng tượng một trợ lý gửi bài kiểm tra của bạn cho mọi ứng viên, đọc mọi câu trả lời và nhắn tin lại cho những ứng viên tiềm năng bằng chính ngôn ngữ của họ: "Bạn có thể bắt đầu vào thứ Hai không?" Những người không thể làm đủ giờ sẽ nhận được lời từ chối lịch sự. Bạn sẽ nhận được một danh sách rút gọn gồm những người để gặp mặt.

That's what a hiring assistant from BKKStaff does for jobs like this. Applicants tap your hiring link and answer your quiz on their phone. Your assistant checks each answer against what the job needs, follows up in English, Thai, Spanish, Vietnamese, or Indonesian, sends polite declines, and gives you an interview shortlist .

You still interview, check references, and decide. It costs $99 USD for one open position for 30 days. See how it works .

Câu hỏi thường gặp

Bài kiểm tra có công bằng với những người lao động có kinh nghiệm không?

Có. Hình thức này thường công bằng hơn CV, bởi vì nó đặt câu hỏi về chính công việc đó, chứ không phải về việc một người viết văn hay đến mức nào.

Ai là người viết bài kiểm tra?

Bạn cho chúng tôi biết yêu cầu công việc trong quá trình thiết lập, và chúng tôi sẽ cùng bạn chuẩn bị các câu hỏi.

Chuyện gì xảy ra nếu ai đó vẫn gửi CV?

Không vấn đề gì cả. Trợ lý của bạn có thể đọc cả CV và câu trả lời kiểm tra cho cùng một vị trí công việc.

Hiring for shifts at volume? Read high-volume hiring without a resume pile . Hiring a driver? See how to hire a driver in Bangkok . Posting in Facebook groups? See Facebook hiring applications .